680 обращений ветеранов спецоперации и членов их семей отработал Центр управления республикой совместно с филиалом Госфонда «Защитники Отечества» в Башкортостане с начала 2024 года.
Руководитель филиала фонда в регионе Гульнур Кульсарина отметила, что это комплексная помощь ветеранам СВО, поддержка членов семей и межведомственное взаимодействие с региональными органами власти. На Всероссийском семинаре ФЗО, который прошел в Самаре с 5 по 7 ноября 2024 года, работу башкирского филиала фонда назвали лучшей по многим показателям.
Одна из важнейших задач, которую обсудили на семинаре руководители филиалов фонда «Защитники Отечества», – выстраивание единой системы помощи, которая будет отвечать всем запросам участников СВО и членов их семей. По словам Анны Цивилевой, статс-секретаря – заместителя министра обороны России, председателя Госфонда «Защитники Отечества», уже сейчас активно внедряют информационную систему, чтобы ветераны могли большую часть услуг получать дистанционно – в режиме онлайн.
Цифровые партнеры Фонда в регионах – ЦУРы. Они помогают выстраивать обратную связь с жителями, запускают и отлаживают сервисы для системной работы с обращениями в социальных сетях. Как отметил генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак, это позволяет повышать открытость диалога фонда с подопечными.
Полпред Президента России в ПФО Игорь Комаров сообщил, что за время работы в филиалы фонда в Приволжском федеральном округе обратились более 150 тысяч человек, рассмотрели почти 300 тысяч проблем и практически все вопросы решили.
Всего с 1 июня 2023 года в филиалы фонда «Защитники Отечества» поступило более 1 миллиона 693 тысяч запросов на оказание помощи, из которых свыше 1 миллиона 543 тысяч обращений отработали.
Руководитель филиала фонда в регионе Гульнур Кульсарина отметила, что это комплексная помощь ветеранам СВО, поддержка членов семей и межведомственное взаимодействие с региональными органами власти. На Всероссийском семинаре ФЗО, который прошел в Самаре с 5 по 7 ноября 2024 года, работу башкирского филиала фонда назвали лучшей по многим показателям.
Одна из важнейших задач, которую обсудили на семинаре руководители филиалов фонда «Защитники Отечества», – выстраивание единой системы помощи, которая будет отвечать всем запросам участников СВО и членов их семей. По словам Анны Цивилевой, статс-секретаря – заместителя министра обороны России, председателя Госфонда «Защитники Отечества», уже сейчас активно внедряют информационную систему, чтобы ветераны могли большую часть услуг получать дистанционно – в режиме онлайн.
Цифровые партнеры Фонда в регионах – ЦУРы. Они помогают выстраивать обратную связь с жителями, запускают и отлаживают сервисы для системной работы с обращениями в социальных сетях. Как отметил генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак, это позволяет повышать открытость диалога фонда с подопечными.
Полпред Президента России в ПФО Игорь Комаров сообщил, что за время работы в филиалы фонда в Приволжском федеральном округе обратились более 150 тысяч человек, рассмотрели почти 300 тысяч проблем и практически все вопросы решили.
Всего с 1 июня 2023 года в филиалы фонда «Защитники Отечества» поступило более 1 миллиона 693 тысяч запросов на оказание помощи, из которых свыше 1 миллиона 543 тысяч обращений отработали.
1001