Рекламный баннер 990x90px ban-1
Курс: 91.67 102.04

Понедельник региональной недели традиционно начинается с работы в Ситуационном центре Республики Башкортостан

Понедельник региональной недели традиционно начинается с работы в Ситуационном центре Республики Башкортостан.

Сначала анализируем отчет за прошедшую неделю, проводим разбор наиболее сложных ситуаций, затем подключаемся к звонкам.



За прошедшую неделю поступило 12 868 обращений. Топ-3 темы обращений: амбулаторно-поликлиническая помощь, социальные вопросы, служба по контракту. Как всегда, ни один вопрос не остался без ответа!

К слову, с 26 по 28 июля 2023г. в Уфе проходил международный форум «Умный город. Умная страна». Работа нашего ситуационного центра была представлена на заседании стратегической сессии «Цифровой муниципалитет. Обратная связь жителями». В обсуждении лучших практик России деятельность Ситуационного центра вызвала большой интерес и

получила высокую оценку! При положительной динамике использования современных цифровых платформ для взаимодействия с населением, данная модель обратной связи по телефонному обращению, пока еще очень востребована. Об этом свидетельствует активность звонков жителей в ситуационный центр по широкому кругу вопросов. За все время работы Ситуационного центра принято более 1 млн 200 тыс звонков наших жителей.

Телефоны Ситцентра:

+7 (347) 218-19-19

122, доб. 1, и 117 - вопросы о службе по контракту

122, доб. 3 - участники СВО и помощь их семьям

122, доб. 4 - другие вопросы

122, доб. 2 - телефон контакт-центра Минздрава Башкортостана: по нему можно вызвать врача на дом, записаться на прием к врачу или на вакцинацию

Ежедневно, с 8:00 до 20:00, без перерывов и выходных дней.



1514

Оставить сообщение: